Aviso legal

Última actualización: 08-05-2026

El presente Aviso legal regula el acceso, navegación y uso de la tienda online Maoni, así como la información publicada en este sitio web.

1. Identificación del titular del sitio

La tienda online Maoni es operada por:

Nombre comercial: Maoni
Razón social: Grupo Maoni SpA
País: Chile

2. Uso del sitio web

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación del presente Aviso legal, así como de los Términos del Servicio, Política de privacidad, Política de envío y Política de devoluciones y reembolsos publicadas en la tienda.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la normativa vigente.

No está permitido utilizar este sitio para fines fraudulentos, ilegales, abusivos, engañosos o que puedan afectar el funcionamiento de la tienda, la seguridad de otros usuarios, los derechos de Maoni o de terceros.

3. Información publicada

Maoni procura que la información publicada en la tienda sea clara, actualizada y correcta, incluyendo descripciones de productos, precios, imágenes, condiciones comerciales, plazos de entrega y disponibilidad.

Sin perjuicio de lo anterior, podrían existir errores involuntarios, diferencias menores en imágenes referenciales, variaciones de stock, cambios de precio o ajustes en la información proporcionada por proveedores.

En caso de detectarse un error evidente en precio, descripción, disponibilidad o condiciones de venta, Maoni podrá corregir la información, contactar al cliente y, si corresponde, cancelar el pedido y realizar la devolución del monto pagado.

4. Productos y disponibilidad

Los productos publicados en Maoni están sujetos a disponibilidad de stock, proveedor, operador logístico y condiciones de despacho.

La publicación de un producto en la tienda no garantiza disponibilidad permanente. Maoni podrá modificar, suspender o eliminar productos del sitio en cualquier momento.

Algunos productos pueden ser enviados directamente desde proveedores o centros logísticos asociados. Por este motivo, los tiempos de entrega, disponibilidad y condiciones logísticas pueden variar según el producto, origen del despacho, comuna de destino y operador logístico.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseño, gráficos, nombres comerciales, marcas, elementos visuales, estructura del sitio y demás contenidos, son propiedad de Maoni o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, publicación, transmisión o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito.

6. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces, integraciones, aplicaciones o servicios de terceros, tales como proveedores de pago, plataformas tecnológicas, servicios logísticos, herramientas de analítica u otros servicios necesarios para la operación de la tienda.

Maoni no controla ni se hace responsable por el contenido, políticas, disponibilidad, seguridad o funcionamiento de sitios web o servicios de terceros. El uso de dichos servicios estará sujeto a sus propios términos y políticas.

7. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de entregar información veraz, completa y actualizada al realizar una compra o contactar a Maoni.

Esto incluye, entre otros datos, nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho, comuna, región y antecedentes necesarios para emitir documentos tributarios cuando corresponda.

Maoni no será responsable por retrasos, problemas de entrega, pérdida de comunicaciones o errores derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada entregada por el usuario.

8. Limitación de responsabilidad

Maoni no será responsable por interrupciones temporales del sitio, fallas técnicas, problemas de conectividad, errores de plataformas externas, indisponibilidad de servicios de pago, demoras de operadores logísticos, eventos de fuerza mayor o situaciones externas a su control.

Lo anterior no limita los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación chilena vigente.

9. Documentos tributarios

Maoni emitirá los documentos tributarios que correspondan de acuerdo con la normativa chilena vigente.

Si el cliente no solicita factura, la compra será emitida con boleta electrónica.

Si el cliente requiere factura, deberá informar oportunamente los datos de facturación necesarios, idealmente en la nota del pedido antes de finalizar la compra o contactándonos apenas realice su pedido.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales entregados por los usuarios se regula en la Política de privacidad publicada en la tienda.

Los datos podrán ser utilizados para procesar compras, gestionar pagos, coordinar despachos, emitir documentos tributarios, responder consultas, gestionar garantías, cumplir obligaciones legales y enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda.

11. Modificaciones del Aviso legal

Maoni podrá modificar este Aviso legal cuando sea necesario, por razones legales, comerciales, operativas o técnicas.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y estarán vigentes desde su publicación en la tienda.

12. Legislación aplicable

Este Aviso legal se rige por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio, compras realizadas o interpretación de este Aviso legal será conocida por los organismos o tribunales competentes conforme a la normativa chilena aplicable.